Sistema de Melhoria Contínua

A empresa estabelece uma meta de zero defeitos. Para atingir esse objetivo, devemos aprimorar continuamente nossas práticas de melhoria de processos e gestão de qualidade. A propósito, a empresa deve aperfeiçoar canais de informação e comunicação de qualidade para ajudar os funcionários e departamentos relacionados a se envolverem em todo o trabalho de gestão da qualidade.

Em 2010, passamos a utilizar a gestão de projetos para ajudar a melhorar a qualidade dos processos e o desenvolvimento da empresa. E já havíamos organizado um projeto de melhoria de acordo com os pontos levantados em auditoria da empresa, revisão mensal e avaliação gerencial. Em 2011, foram aprovados 60 projetos no total, dos quais 32 projetos trouxeram benefícios e 28 ajudaram a melhorar a qualidade do processo.